音声認識・音声対話・多言語翻訳のフュートレックは、人々のコミュニケーションをより快適にする様々な技術を提供します。

製品ラインナップ

vGate Talk2Me音声対話システム

適用分野や利用シーンに応じて、最適な音声対話システムを構成できるようにvGate Talk2Meでは、次のような音声対話システムを提供します。

音声対話システム

シナリオ型音声対話システム

利用者の発話内容と、それに対する応答をあらかじめシナリオとして設定しておくことによって、定型的な業務を音声対話によって実現することができます。

機能
  • ユーザーの発話内容と応答文をあらかじめシナリオとして設定するシステム
特長
  • 適用分野:手順・行動範囲が限られる自動応答システムや点検業務などの業務用途
  • 利用シーン:シナリオ記述でユースケースをあらかじめ設定するため、ユーザーを目的へ確実に誘導できる
用途例
  • 点検修理業務
  • 在庫管理
  • 介護・看護日報作成
  • 機器操作

意図推定型音声対話システム

利用者の発話意図を解釈し、その意図に即した応答を返しながら、個々の利用者に最適な情報提供やサービス・商品に誘導することができます。

機能
  • ユーザーの意図を解釈し、意図に即した応答を返しながら、個々のユーザーに最適なサービス/商品や情報へ誘導するダイナミックなシステム
特長
  • 適用分野:手順・行動範囲が多岐に渡り、複数のサービス/情報の連携や独自の応答文追加によるオリジナルサービスの構築
  • 利用シーン:シナリオ記述の負担は低く、ユースケースと応答の種類が拡がる
用途例
  • モバイルコマース向けアプリケーション
  • 情報検索(レストラン検索、ルート検索、天気、エリア情報、ニュース、アプリ、音楽、動画、SNS、など)
  • 流通

フュートレックの音声対話製品の優位性

自社サービス/商品への誘導による収益拡大

文字入力を必要としない音声での入出力を活用することにより、入力操作が煩雑なスマートフォンやタブレットでも自社サービス/商品への動線がよりスムーズになり、顧客満足度と売上の増加につながります。

業界専用・社内専用の用語へのカスタマイズが可能

製品・サービス名、業界用語など、お客様特有の語彙・言い回しでの発話内容認識および応答をする最適な対話システムの開発が可能です。

合成音声が発話中でも、割り込みでユーザーの声を認識可能

エコーキャンセラーを搭載することによって、音声ガイダンスの途中でも、認識させたい言葉を割り込んで発話することができます(vGate バージインオプション)。

お客様ご要望のサービス連携が可能

お客様特有のサービスやシステム連携のご要望へ対応いたします。

用途に応じたシステム構成が可能

システムや語彙の規模に応じて、スタンドアローン版、クライアントサーバー版を選択できます。

vGate バージインオプションについて

vGate バージインオプションは、エコーキャンセラーを搭載することにより、音声ガイダンスの途中でも、割り込みでユーザーの声を認識します。検索結果が多く音声ガイダンスが長くなる場合でも、自由なタイミングで話しかけることができ、ストレスなく音声対話で機器を操作することが可能です。

バージイン機能に適応した高性能エコキャンセラーを搭載

特許技術である高速H∞フィルタ(J-FHF)を使い、カーナビなどの機器が発している音を高精度に推定して除去します。

音声対話のシステム構成

スタンドアローン版

クライアントサーバー版

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